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工信部责令各大运营商严查响一声电话_新闻资讯_中关村在线种植

发布时间:2020-04-19 14:32:18 阅读: 来源:葡萄酒发酵罐厂家

工信部责令各大运营商严查响一声电话_新闻资讯_中关村在线

据工业和信息化部人士透露,针对当前社会上影响很大、性质恶劣的“响一声”电话,已经召集各个运营商做了相应讨论,正责成移动等计费部门做相应报告。目前非法号码以“15”开头居多,大部分都是中国移动号码,来自广东和福建。

原因可能有两点

目前调查将“响一声”原因集中在两点:

一是信息台号。关于响一声就断得普通手机号码,回拨“电话吸费”扣国际费用,找不到实例,从信令上和计费规则上都不可能,理论上应该不存在。一般情况下用户如果回拨了国际长途,被收的实际就是长途话费。

二是运营商计费系统存在漏洞,但这种情况现在还无定论。

该人士指出,目前用户举报得太少,大多是传言,而且回拨过去是广告彩铃居多。如果存在某个号码,尤其是显示国内手机号码,用户拨过去产生了信息费或者国际长途费,可以直接举报(在此留言举报)。

运营商态度需端正

尽管目前没有明确运营商在“响一声”电话中所应负的责任,但是运营商至今没有对受骚扰客户做出合理的赔偿与解释,已经在人民群众中造成了大范围的恶劣印象,影响社会和谐。该工信部人士以自己的经历笑称:“半夜开手机不是,不开也不是,一天平均3~10个骚扰电话加短信,一家人不得安睡。”

他指出:“运营商最初对此并非很重视,缺乏良好的法律约束和社会责任。”但同时他也举例说明“响一声”电话的治理难度:

由于手机实名制的缺失,一个预付费号码成本极低,用过即可丢弃,给追踪造成了很大难度;其次,北京用户接到骚扰电话后,往往向北京移动举报号码,但是运营商内部要再反映到广东移动查处,手续烦琐;最后,未接电话不同于已接来电,要到系统后台查找,处理周期较长。

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