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互联网为什么会影响思维

发布时间:2020-06-29 17:15:55 阅读: 来源:葡萄酒发酵罐厂家

文_陈雪频

据说,“互联网思维”这个词已经进入一些媒体主编的黑名单了,对此我非常理解,大多数谈论互联网思维的文章都在瞎起哄,他们连这个词的本意都不甚了了,就已经用这个词给很多企业开了很多药方,搞得大家都很焦虑。当大家都在忙着解释什么是互联网思维,以及如何利用互联网思维去改造企业,我们可否回到问题的本质:为什么会有互联网思维?互联网为什么会影响思维?

要回答这个问题,就需要对“互联网思维”这个词进行拆解——它由两个词组成:互联网、思维。大家都知道,互联网是一种新的技术,而思维则和人相关,所以这个问题背后的问题就是:技术是如何影响人的?要深入回答这个问题,就需要回顾一下技术创新的历史,看看它到底对人,尤其是对思维产生了怎样的影响。

让我们回顾最近三百年的技术革命,从蒸汽机的发明启动了第一次工业革命,然后电力的发明启动了第二次工业革命,到上个世纪中期,计算机则启动了第三次工业革命,并在计算机的基础之上催生了互联网。这些技术创新的原理千变万化,但对人类社会的所有影响其实都可以归结于两点:提升效率,提高效能,用我们习惯的话来说就是:多、快、好、省!

交通网和能源网之后,互联网是人类发明的第三张网。互联网的出现加速信息的自由流动,让人与人、人与物、物与物比以往更加自由地连接。麦克卢汉说,媒介及信息,从这个层面来说,互联网是一种新的媒介。和传统媒介相比,它更有效率,呈现效果更好,可以理解为是一种更高效的媒介。现在所有传统企业面临互联网的冲击,本质上都是高效媒介对低效媒介的冲击。

比如说,新媒体对报纸电视二代生存带来了冲击,是因为新媒体依托于互联网,比传统媒体更有效率和效能。未来在线招聘、在线教育、电子商务、网络中介和互联网金融对相应传统行业的冲击,本质上都是高效媒介干掉低效媒介,这种颠覆效就像枪炮干掉刀剑一样。互联网的出现大幅减少了信息不对称,也让那些基于信息不对称的商业模式都会被颠覆。

全球知名的互联网公司都是媒介公司,它促成人与人、人与物、物与物比以往更加自由地连接。比如说,谷歌和百度得以让人能更加快捷地获取信息,腾讯和脸谱则让人和人更加方便地建立连接,阿里巴巴和亚马逊则让人能更好地寻找到更好的商品,大众点评和打车软件则让人能找到更好的服务。而工业4.0则是让人能参与到产品的设计和制造中来。

接下来的问题是:互联网这种媒介会对人的思维产生什么影响呢?互联网导致信息生产和流动的速度都比以前大大增加了,也让人获取信息的广度和速度比以前大大增加,这也将导致人与人之间的连接,以及人与物之间的连接变得比以前更加容易。这些变化对人的直接影响是:从信息缺乏到信息过载,从人际强关系到人际弱关系,变化快速导致不确定性。

这种变化对人的思维造成了影响有三:一、由于信息过载,导致人的思维变得浅薄,深度思考不足,从而影响人的认知能力。二、各种信息干扰导致专注力下降,并将导致心理上的匮乏感,信息越多,越觉得有效信息不够。三、由于社会变得更加不确定,让人普遍感到焦虑,并失去对行为的控制能力。用三个流行词来概括就是:浅薄、稀缺和任性!

不要以为技术只是技术,技术对思维的影响会塑造新的心智模式,甚至会影响大脑结构的形成。比如说,出租车司机的大脑的海马体比一般人要发达,因为他需要经常调用对交通的记忆,而这一块恰好是海马体负责的。心智模式决定观念,观念决定行为,行为决定结果,进而强化其心智模式,这四个要素彼此循环。所谓互联网思维,就是一种新的心智模式。

互联网时代的企业竞争,其实是对人的心智的争夺。雷军的“互联网思维七字诀”,本质上也是企业争夺顾客心智的行为准则。由于信息泛滥导致人的专注力不够,因此企业要争夺人的注意力,必须要“专注”和“极致”。由于信息在人与人之间的快速流动,“口碑”效应比广告宣传更有价值。由于变化迅速而且不确定,企业必须“快”速应对。

互联网对人的思维的影响,不仅会影响企业的竞争方法,也会影响到企业的组织形态。比如说,企业要做到快速响应,组织必须变得小型化和扁平化,甚至组织的边界也在变得模糊。由于人和人之间的协同比以前更加方便,他们不一定非要组成一个正式的组织,导致虚拟协作这种组织形式的出现,用现在比较流行的话来说就是:自由人的自由联合。

唯有理解了技术对人的影响,才能理解互联网是如何影响人的思维的,并进而理解企业为了在应对人的思维的变化,需要调整的竞争策略和组织形态,而这本身要需要企业管理者需要一种新的思维方式。决策者不仅要知其然,也要知其所以然,才能做出有效的决策!

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陈雪频/智慧云领导力发展机构创始人兼CEO,私人董事会的传播者和创新者

(责任编辑:HN025)

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