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【新闻】洋家电退市静悄悄售后服务成为关注焦点荆门

发布时间:2020-10-18 16:29:11 阅读: 来源:葡萄酒发酵罐厂家

<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp; 洋</FONT><FONT size=2>家电</FONT><FONT size=2>悄悄地走? </FONT></FONT></P>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;“关于媒体所报道的内容,目前我们没有任何的决定。”</FONT><FONT size=2>松下</FONT><FONT size=2>电器</FONT><FONT size=2>(中国)有限公司公共关系部门的王舸在接受记者采访时明确</FONT><FONT size=2>表</FONT><FONT size=2>示。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;6月初,相继传出松下、博世、</FONT><FONT size=2>LG</FONT><FONT size=2>、</FONT><FONT size=2>三星</FONT><FONT size=2>等外资家电巨头旗下部分</FONT><FONT size=2>厨卫</FONT><FONT size=2>业务要退出中国的消息。王舸否认了松下要撤市的说法。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;同时有传言称松下</FONT><FONT size=2>燃气热水器</FONT><FONT size=2>每年都按照计划生产,但今年松下位于杭州的热水器生产厂在年初却没有下任何计划。而其日本总部已明确,从明年起松下燃气热水器,</FONT><FONT size=2>包</FONT><FONT size=2>括</FONT><FONT size=2>抽油烟机</FONT><FONT size=2>、灶具等</FONT><FONT size=2>厨卫电器</FONT><FONT size=2>正式退出中国。松下有关方面对此的反应是:“到现在为止,我们一直在正常生产。包括人员、设备等在内,都没有什么调整。”松下(杭州)燃气具营业部主管黄磊称。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;但是据业内人士透露,以前松下热水器销售并不太好,从今年年初起,松下燃气热水器已停止向有些卖场付费用,现在已经逐渐淡出市场。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;与松下不同的是,伊莱克斯高调反击了退市传言。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;伊莱克斯新任女掌门薛佳玲最近公开表示,伊莱克斯的中国战略决不会动摇,今年下半年,伊莱克斯在厨卫家电方面除了加大自身研发力度外,还将全力加速在中国的网点开拓,到年底,全国的网点总数将达到现在的两倍。</FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;据记者了解,博世公司目前位于广东顺德的燃气热水器生产业务已经转移至新的合资公司——RBS热力技术有限公司。RBS热力技术有限公司由林内公司、博世合资成立,总投资额为6000万元人民币,位于上海浦东。根据协议,合资公司将于今年秋季开始在上海生产博世设计的燃气热水器,并通过博世已有的全球分销网络出口。但是通过在北京的家电卖场走访得知,博世热水器的销量很一般,一些卖场已经看不到该品牌的热水器。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;悄然撤退的还有LG</FONT><FONT size=2>微波炉</FONT><FONT size=2>、三星微波炉。记者在苏宁电器询问LG微波炉的销售人员,得到的回答是已经不再供货了,目前的库存销售完毕之后就不再有该品牌的微波炉出现在市场了。据苏宁的一位管理人员表示,LG与他们正在协商新营销模式,还没签新协议,但方向基本锁定:LG微波炉将由全国直销改</FONT><FONT size=2>代理</FONT><FONT size=2>销售模式。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;同样的情况也发生在</FONT><FONT size=2>国美</FONT><FONT size=2>。国美电器的销售人员明确表示LG和三星的微波炉将会慢慢淡出市场,“LG微波炉今后将主要代理销售,LG撤出销售管理人员。”大中电器的一个销售人员认为,导致这种现象主要是国内微波炉市场竞争太激烈,国内品牌质优价廉,外资的几个品牌基本赚不到钱。&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;售后成为焦点 </FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;随着这些洋家电的撤退,售后</FONT><FONT size=2>服务</FONT><FONT size=2>问题成为消费者关注的焦点。 </FONT></FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;国美、苏宁、大中的工作人员都表示,对于卖出的产品,将会负责维修。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000 size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;然而,记者在采访中发现,很多家电的售后服务,都是委托一些维修公司代理,而在以往,在生产企业停产或倒闭后,维修代理公司突然中止售后服务的事情时有发生。 </FONT>

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<P><FONT color=#000000><FONT size=2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;《家用燃气</FONT><FONT size=2>燃烧器</FONT><FONT size=2>具</FONT><FONT size=2>安全</FONT><FONT size=2>管理规程》明确规定:“燃气具从售出当日起,人工燃气热水器的报废年限为6年”。</FONT></FONT></P>

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